Werkkleding en poetsdoeken: daar moet je nooit te veel maar zeker ook niet te weinig van hebben. Bovendien is het belangrijk om steeds inzicht in de kosten te hebben. Mewa Textiel Service heeft ‘MyMewa’-klantenportaal, waar klanten hun ordergegevens continu kunnen bekijken, controleren en wijzigen. Met het digitale service-aanbod minimaliseert Mewa ook de administratieve werklast voor klanten, vanaf nu in heel Europa.
Mewa zorgt in opdracht van klanten voor de aanschaf en de verzorging van bedrijfstextiel, inclusief ophaal- en bezorgdiensten. Door deze taken over te nemen vermindert Mewa de werkdruk bij bedrijven en ondernemingen. Zo worden zij op dit vlak ontlast van tijdrovend, organisatorisch werk.
Voorraden snel en makkelijk aanpassen
Met het ‘MyMewa’-portaal wordt het klanten nog makkelijker gemaakt. “Hierdoor kun je op elk moment je voorraad aanpassen aan de actuele personeelsbehoefte”, legt Mewa-directeur Gerton Ruitenbeek uit.
Bedrijven met veel medewerkers hebben ook vaak uitgebreidere bestellingen. Dan kost het dus over het algemeen ook meer tijd om ervoor te zorgen dat iedereen de juist werk- en beroepskleding draagt. En dat er altijd poetsdoeken genoeg in voorraad zijn.
Klanten kunnen hun bestelling naar behoefte direct verhogen of verlagen, al naar gelang het actuele verbruik. Bij de volgende levering wordt daar meteen rekening mee gehouden.
Geen overdrachtsfouten meer
Het ‘MyMewa’-klantenportaal biedt klanten 24/7 beheer, simpel en doeltreffend met slechts enkele klikken op de pc of smartphone. Zo kunnen de gegevens voortdurend snel en makkelijk worden ingezien, gecontroleerd en zo nodig worden aangepast.
Door de duidelijkheid en gebruikersvriendelijkheid van het serviceplatform worden overdrachtsfouten vermeden. Bijvoorbeeld als een wijziging in de personeelsbezetting moet worden doorgevoerd. Of als de klant een noodzakelijke reparatie of een andere behoefte aan doeken en matten wil doorgeven.
Dit bespaart de gebruiker tijd en zorgt er tevens voor dat geen onnodige uitgaven meer worden gedaan.
Het serviceportaal heeft eerder dit jaar extra functies gekregen. Nu is het beschikbaar op nagenoeg alle Europese locaties van Mewa.
Alle kosten in een oogopslag
Met het klantenportaal kunnen de maandelijkse kosten van afzonderlijke producten, openstaande en betaalde facturen en contracthoeveelheden op elk gewenst moment worden ingezien. Ook kan de bestelfrequentie snel en dus kostenefficiënt worden gewijzigd.
Voor elke medewerker wordt de textieluitrusting op naam geregistreerd. Op die manier is de grootte en leveringshoeveelheid aan te passen aan het aantal medewerkers.
Als een individueel kledingstuk hersteld moet worden, kan gebruikgemaakt worden van de online tool om in enkele stappen aan te geven welke delen beschadigd zijn. De tool is eenvoudig te gebruiken en vermindert administratief werk voor de klant.
