Juist in een land waarbij respect, normen, waarden en hiërarchie zo’n grote rol spelen, gaan Nederlandse bedrijven vaak voorbij aan de verschillen in
zakencultuur. Zo kan wel 25% aan omzet verloren gaan, schat Theeuwen marketing plus in.
Duits-Nederlands marketingteam
net over de grens in Neuenhaus (zie
kader).
Onvoldoende prioriteit
Personeel dat bij metaalbedrijven
werkt is over het algemeen technisch
heel goed onderlegd, maar wat min-
der goed in communicatie. En voor
hen kan Theeuwen een belangrijke
rol spelen. En dat doet het marke-
tingbureau ook al jaren. Dagelijks
wordt er bemiddeld. Dat is nodig,
want in Duitsland wordt anders en
vooral formeler gecommuniceerd. En
het belang van goede betrekkingen
is bovendien groot; de Nederlandse
adequaat te reageren op zich aandie-
nende handelsmogelijkheden. Zeker
wanneer het Duitse handelspartners
betreft, gaat er veel mis. Het beleid
van Nederlandse bedrijven is wél dat
ze meer handel willen drijven met
onze oosterburen, maar als puntje
bij paaltje komt stokt het vaak in het
begin van het traject al. “Via social
media wordt best vaak ingespeeld op
die Duitse bedrijven, ook als het gaat
om vertalingen op bijvoorbeeld de
eigen website. Maar wanneer er daad-
werkelijk een aanvraag op het bordje
ligt, ontstaan de problemen”, legt
directeur René Theeuwen uit. Samen
met zijn vrouw runt hij al jaren een
Nog steeds laten Nederlandse
metaalbedrijven klandizie liggen.
Er is bijvoorbeeld onvoldoende
aandacht voor koopsignalen van
potentiële klanten uit Duitsland.
De focus ligt te veel op het produ-
ceren, terwijl er veel winst te halen
valt uit communicatie. “Dat wordt
echt onderschat,” geven René en
Wendy Theeuwen van Theeuwen
marketing plus aan.
Nederlandse metaalbedrijven zijn
niet altijd even alert als het gaat om
het aanboren van nieuwe klanten.
Maar in het kader van risicosprei-
ding is het toch belangrijk om
‘In het eerste contact
gaat het vaak al mis’
MTL METAAL MAGAZINE MEI 2023 TEKST: EDWIN RENSEN / FOTOGRAFIE: SHUTTERSTOCK, THEEUWEN MARKETING PLUSMARKTBEWERKING 18
18-19-20_duitsland.indd 18 15-05-2023 17:14
