Pagina 11 van: Metaal Magazine 7 – 2019

gen dat iemand jaarlijks zijn taken-
pakket wat uitbreidt. Lukt dit, dan
wordt deze persoon stap voor stap
steeds waardevoller voor het bedrijf.
Functioneringsgesprekken dragen
op die manier bij aan het realiseren
van de doelen van de afdeling of het
bedrijf.”.

doelen komt. “Dat kan van alles zijn:
van een bepaalde omzet halen voor
sales, tot het tonen van meer initia-
tief tijdens een overleg of het volgen
van een bepaalde cursus. Je kunt
daarbij heel concrete doelen stellen
en deze in een volgend gesprek mee-
nemen. Je kunt bijvoorbeeld vastleg-

tingsgesprek is, is het uiteraard ook
handig om vooraf aan de werknemer
te vragen welke onderwerpen hij of
zij aan bod wil laten komen, met het
verzoek deze onderwerpen een week
voor het gesprek aan te dragen. “Op
die manier heb je tijd om je hierop
voor te bereiden en verloopt het ge-
sprek doorgaans veel soepeler.”

(Non-)verbale communicatie
Voor het gesprek zelf kies je een rus-
tige plek uit waar je niet kan worden
gestoord, zodat je met volle aandacht
en belangstelling het gesprek in kunt
gaan. “Voer dit gesprek met res-
pect op een gelijkwaardige manier
zonder aannames of vooroordelen
en stel open vragen. Dit soort vragen
zorgen ervoor dat ook diegene die
niet zoveel praten, verplicht zijn
om in meer dan twee woorden te
antwoorden.” Ook de non-verbale
communicatie kan bij zo’n gesprek
een belangrijke rol spelen. “Zit
iemand bijvoorbeeld voortdurend te
draaien op zijn stoel, dan voelt hij
zich mogelijk niet op z’n gemak en
kun je het gesprek luchtig beginnen
door over koetjes en kalfjes te praten.
Stel je echter een lastige vraag en

je krijgt geen antwoord, maar hij
gaat juist onderuitgezakt zitten,
dan kan dit duiden op weerstand of
desinteresse. Belangrijk is om niet
meteen conclusies te trekken, maar
te vragen waarom hij dit non-verbale
gedrag vertoont. Door het te benoe-
men, is de gesprekspartner er zich
van bewust dat jij dat waarneemt en
zal hij zich meer inhoudelijk op het
gesprek richten.”

Doelen en afspraken
Het uiteindelijke doel van een goed
functioneringsgesprek is dat je geza-
menlijk tot een aantal afspraken of

‘Niet bedoeld om opslag te vragen’
Vaak wordt het functioneringsgesprek vanuit het werknemersstandpunt
gezien als een mogelijkheid om opslag te vragen, zegt Ronald Kranenburg,
adviseur bij PKM, adviesbureau voor metaal- en technische bedrijven.
“Probeer dit onderwerp los te koppelen van functioneringsgesprekken
aangezien dit soort gesprekken in principe hier niet voor zijn bedoeld. Het
is een onderwerp dat veeleer thuishoort bij een beoordelingsmoment en
laat dit de werknemers ook weten. Brengt een werknemer dit onderwerp
toch ter sprake, dan kun je uitleggen hoe de systematiek van het belonings-
systeem werkt, waar de persoon zich op dat moment bevindt en wat hij of
zij kan verwachten wanneer de werknemer in kwestie bij het beoordelings-
moment een goede beoordeling krijgt. Op die manier geef je aan dat je het
onderwerp en de werknemer serieus neemt, zonder dat het functionerings-
gesprek meteen beladen wordt.”

Functioneringsgesprekken dragen bij aan het realiseren van de doelen van de afdeling of het
bedrijf.

METAAL MAGAZINE / NOVEMBER 2019 ONDERNEMEN 11

‘Eén keer per
jaar dergelijke
gesprekken? Dat is
erg weinig’

09-10-11_functioneringsgesprek.indd 11 04-11-19 16:24