Pagina 28 van: Metaal Magazine 2 -2014

28 j a a r g a n g 5 2 | w w w . m e t a a l m a g a z i n e . n l | 2 – 2 0 1 4

len van deze informatieve content behoort

daarmee tot de grootste en belangrijkste uitda-

gingen van social media. Beter één bericht dat

aanspreekt dan heel veel berichten die niets

zeggen.

Likes en hashtags
Er zijn inmiddels vele verschillende social media

platforms te vinden waaronder blogs en sociale

netwerken zoals LinkedIn, Facebook, Twitter,

Google+, YouTube en fotosites als bijvoorbeeld

Flickr. Uiteraard is er nog een aantal andere mo-

gelijkheden maar het industriële bedrijfsleven

gebruikt vooral de volgende kanalen. LinkedIn

behoort tot één van de grote platformen die

veelvuldig door technische professionals wordt

gebruikt. Een voordeel van LinkedIn is de mo-

gelijkheid voor organisaties om een bedrijfspro-

fiel aan te maken waarmee producten en dien-

sten aangeboden kunnen worden. Verder kan

een bedrijf een groep opstarten met leden die

allemaal dezelfde interesses hebben, zoals bij-

voorbeeld een groep met mensen die bezig zijn

met fijnmechanische verspaning of mensen die

aan de Techni-Show of Metav deelnemen.

Zulke groepen bieden vervolgens een perfecte

plek voor discussies, netwerken en het delen

van kennis. LinkedIn wordt voornamelijk ge-

bruikt voor professionele contacten. Een ander

platform dat zich meer op de funfactor richt is

Facebook. Dit platform heeft net als LinkedIn

de mogelijkheid om een bedrijvenpagina aan

te maken. In tegenstelling tot LinkedIn kunnen

geen groepen aangemaakt worden. Gebruikers

kunnen de pagina ‘liken’ waardoor ze de mo-

gelijkheid krijgen om updates van het bedrijf te

ontvangen, comments te geven en de updates

te delen met hun eigen netwerk. Facebook was

echter ooit opgezet voor persoonlijk gebruik en

niet zozeer voor zakelijke toepassingen. Face-

book is daarom erg geschikt om de persoonlijk-

heid van een bedrijf uit te stralen. Een bedrijf

kan bijvoorbeeld een foto delen van werkne-

mers die een stand aan het opbouwen zijn op

de Techni-Show of Metav. Maar ook het delen

van bijvoorbeeld een machinefoto met een

werknemer erbij of een bericht van een werk-

nemer die 25 jaar in dienst is geeft een bedrijf

een gezicht en persoonlijkheid. Nog een handig

social media platform is Twitter. Dit platform is

bedoeld om snelle en korte berichten met maxi-

maal 140 tekens te verspreiden. Bovendien kun

je door middel van zogenaamde hashtags (#) je

tweet ook op andere plekken binnen Twitter

laten verschijnen. Zo wordt de kans op feed-

back alsmaar groter. Daarnaast kan je door ge-

bruik te maken van een apenstaartje (@) direct

in contact komen met andere mensen en be-

drijven die een Twitter profiel hebben. Een

ander relatief nieuw social media platform is

Google+, dat aspecten van Facebook en Twitter

combineert met andere mogelijkheden van

Google. Google+ maakt het voor klanten mo-

gelijk om je organisatie aan te bevelen naast

nog een aantal andere voordelen. Volgens de

cijfers groeit Google+ snel maar voorlopig zien

we dit gebruik in de technische sector nog niet

echt terug. Al deze social media kanalen zijn

perfect te combineren met een videosite als

YouTube. Het delen van video’s is een goede

mogelijkheid om producten en diensten in

beeld te presenteren. Productdemo-, instruc-

tie-, trends- en technologievideo’s zijn interes-

sante categorieën voor mensen in de technische

sector. De belangrijkste reden voor het gebruik

van social media is om up-to-date te blijven op

het gebied van de laatste ontwikkelingen in de

techniek. <<<

Het resultaat
Een bedrijf dat erg actief is op social media

is Hitma uit Uithoorn. Het bedrijf heeft voor

elke afzonderlijke tak binnen het bedrijf

Twitter accounts die met name door de mar-

ketingafdeling worden beheerd. Zo geven

de profielen @Hitma-Groep, @Hitma-Process,

@Hitma-Filtratie en @Hitma-Instrument ieder

afzonderlijk informatie vrij over de verschil-

lende activiteiten binnen het bedrijf. Het

social media beleid van Hitma heeft er toe

geleid dat de verschillende afdelingen bin-

nen het bedrijf binnen korte tijd een grotere

naamsbekendheid kregen. Momenteel zijn

er ongeveer 25 mensen binnen Hitma actief

met Twitter. Een bekende is Astrid van Bal-

legoy en van haar zien we dan ook dagelijks de nodige berichten voorbij komen. Ze is

vanaf 2010 actief op Twitter en heeft momenteel al meer dan 22.000 Tweets verstuurd,

beantwoord of geretweet. Opvallend is dat ze haar eigen account (@Astrid_HITMA) zowel

gebruikt voor zakelijke als persoonlijke Tweets. “Ik hoor vaak dat men die afwisseling juist

leuk vindt. Als je via Twitter alleen maar je bedrijf promoot, haken volgers snel af. Je wilt

mensen toch ook een beetje leren kennen. In het begin waren mijn tweets puur zakelijk,

maar al snel bleek dat het vooral om de interactie en het contact met mijn volgers gaat.

Als je je volgers leert kennen, komen er steeds vaker persoonlijke onderwerpen aan de

orde”, volgens Van Ballegoy. “Via Twitter blijf ik op de hoogte van het vaknieuws, nieuws

uit de industrie en over marketing. Daarnaast is het een leuke, laagdrempelige manier om

contacten te onderhouden en mensen te ontmoeten. Diverse contactpersonen met wie ik

momenteel samenwerk, heb ik leren kennen via Twitter.” Hitma beschouwt Twitter als

een extra communicatiekanaal om content te delen, extra bezoekers op de sites te krijgen

en de naamsbekendheid te vergroten. Belangrijk is om te laten zien waarin je als bedrijf

gespecialiseerd bent en wat je bezighoudt. Het uitbreiden van je hoeveelheid volgers en

hiermee indirect ook je netwerk is van groot belang. Belangrijk is wel dat volgers aanslui-

ting hebben met de activiteiten van je bedrijf. “Veel volgers is leuk, maar het zegt niets als

ze uit de verkeerde branches komen”, vertelt Van Ballegoy. Hoeveel Twitter bijdraagt aan

inkomsten is niet eenvoudig in geld uit te drukken. Ze zien bij Hitma wel dat bezoekers

via Twitter op de websites komen en daar bijvoorbeeld een contactformulier invullen of

telefonisch contact opnemen.

Scan deze pagina met

uw Layarapp en bekijk

de social media profielen van Metaal

Magazine.

Astrid van Ballegoy is door social media het

gezicht geworden van Hitma. Via Twitter blijft

ze op de hoogte van het vaknieuws, nieuws uit

de industrie en over marketing (foto: Astrid van

Ballegoy)

26-28_tsmvsocialmedia.indd 28 17-02-14 16:33